艾滋病全称为“获得性免疫缺陷综合症”，是由人类免疫缺疫病毒引起的以人体免疫系统全面崩溃为特征的一种目前无法治愈的传染病。目前正以惊人的速度在世界范围内传播，给人类健康和社会稳定带来巨大而深刻的影响。自从1985年我国发现首例输入性病例以来，艾滋病正以几何级数的速度扩散，流行趋势的严重，远远超出人们的意料。因此，开展艾滋病健康教育是时代和社会赋予人类的一项任重而道远的历史使命。随着人们文化素质和健康意识的增强，对艾滋病知识的需求也日益迫切，需要寻求帮助的人也越来越多。在各种因素的作用下，开展艾滋病咨询，已成为预防和控制艾滋病在我国流行的社会需要。长春大源信息服务有限责任公司963963呼叫中心与长春市卫生局合作开通963963艾滋病咨询热线，可以为求询者提供适合其本人最需要的信息。帮助他们认识自己所面临的问题，以及帮助他们做出适合自己情况的决定；同时，还可以为求询者提供社会、心理、情感上的支持和帮助，鼓励其改变危险行为，采取和保持安全行为，防止感染和疾病的进一步传播，从心理—社会两个层面为艾滋病的防治控制工作做出贡献。热线开通以来，963963呼叫中心积极开展有关艾滋病知识的宣传，真正使“防艾”、“抗艾”工作深入人心，努力为求询者搭建起一座心灵沟通的桥梁，使艾滋病热线咨询工作不断完善、发展，走上一个新的台阶。